📩 RETOURS

Pour les clients hors de Polynésie française :

• Nous n’acceptons pas les échanges pour les commandes livrées hors Polynésie française. Vous pouvez toutefois demander un remboursement en nous contactant dans les 7 jours suivant la réception de votre colis à l’adresse sav@maisonvalencourt.com.
• Le bijou doit être retourné par courrier à vos frais, dans son état d’origine, non porté, complet et dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante :
  DISPEO – Happy Colis MAISON VALENCOURT Rue Hippolyte Bayard, PAE du Haut Ville – Quai 26, 60000 Beauvais, France.
• Une fois votre bijou envoyé, veuillez nous transmettre le numéro de suivi par mail à l'adresse sav@maisonvalencourt.com. 
• Le remboursement est effectué uniquement après réception et inspection du bijou. Maison Valencourt se réserve le droit de refuser le remboursement si l’état du bijou ne permet pas sa remise en vente, et décline toute responsabilité en cas de perte ou vol pendant le transport retour.

Pour les clients en Polynésie :

• Nous n’effectuons pas de remboursements pour les achats effectués en Polynésie française. Un échange pourra être effectué contre un autre bijou de valeur équivalente ou supérieure (avec règlement du complément si nécessaire)

• Vous disposez de 7 jours calendaires à compter de la réception de votre bijou pour le rapporter non porté, complet et dans son emballage d’origine à notre boutique (11 rue Paul Gauguin, Papeete, Tahiti).

• Maison Valencourt se réserve le droit de refuser l'échange si l’état du bijou ne permet pas sa remise en vente.

Dans tous les cas, la présentation du justificatif d’achat (mail ou facture) est obligatoire.