🤲🏼​​ GARANTIE

 Les bijoux Maison Valencourt sont garantis six mois*. 

  • La première Ă©tape est de nous envoyer un mail Ă  l'adresse : contact@maisonvalencourt.com, en mentionnant "REPARATION" en objet et en incluant une photo de votre bijou endommagĂ© ainsi que la facture correspondante. 
  • La crĂ©atrice vous rĂ©pondra pour vous donner rendez-vous afin de rĂ©cupĂ©rer votre bijou our rĂ©paration.

 

Si la garantie de votre petit bijou est dépassée, nous pouvons tout de même nous charger de le remettre en état mais des frais de réparation seront à prévoir. 

  • Envoyez un mail Ă  l'adresse : contact@maisonvalencourt.com, en mentionnant "REPARATION" en objet et en incluant une photo de votre bijou endommagĂ© ainsi que la facture correspondante. 
  • La crĂ©atrice vous rĂ©pondra pour vous fournir un devis.

*La garantie ne couvre pas les usures normales, oxydation, les bijoux ayant subi des détériorations dues à une erreur de manipulation, une utilisation anormale ou modifications intentionnelles.

 

💖​ ENTRETIEN

Les bijoux Maison Valencourt, fabriqués à la main, sont fragiles. Voici nos recommandations pour les maintenir en bon état.

  • Evitez le contact avec des produits de beautĂ© tels que le parfum, les huiles de bronzage ou les crèmes de beautĂ©.
  • Evitez l’eau de mer et la piscine au maximum. Si toutefois vous ne pouvez pas enlever votre bijou avant de vous baigner, veillez Ă  bien le rincer et surtout le sĂ©cher après. 

 

Nettoyez votre bijou 

  • Utilisez un chiffon sec ou imbibĂ© d’un produit pour nettoyer les bijoux.
  • Pour Ă©viter que les noeuds sur votre bijou, nous vous conseillons de laisser une partie de votre chaine en dehors du pochon.   
  • Pour nos client(e)s rĂ©sidants en PolynĂ©sie, vous pouvez nous dĂ©poser vos bijoux au showroom afin que nous les nettoyons au bain Ă  ultrasons.

 

RĂ©parations

  • Des petits accidents peuvent arriver. Votre bijou est garanti six mois, si vous souhaitez nous le faire parvenir, veillez Ă  nous Ă©crire un mail Ă  l’adresse contact@maisonvalencourt.com, avec la facture de votre achat et une photo du produit. Nous vous rĂ©pondrons au plus vite pour vous apporter une solution.