Pour les clients en métropole :

• Nous n'effectuons pas d'échanges, uniquement des remboursements sous forme d'avoir ou de carte cadeau à utiliser sur notre site ou/et en boutique
• Vous avez 15 jours pour nous retourner votre bijou (non porté et dans son emballage d'origine).
• Veuillez renvoyer votre bijou avec un numéro de suivi à l'adresse : 

Maison Valencourt BP 21373 Papeete, Tahiti 98713, Polynésie Française*

Les frais de réexpédition sont à la charge du client.

• Une fois votre bijou envoyé, veuillez nous transmettre le numéro de suivi par mail à l'adresse contact@maisonvalencourt.com. A partir de ce moment là, nous procéderons au remboursement de votre commande. 

Pour les clients en Polynésie :

• Nous faisons des échanges ou des remboursements sous forme d'avoir ou de carte cadeau à utiliser sur notre site ou/et en boutique.

• Vous avez 15 jours pour nous retourner votre bijou (non porté et dans son emballage d'origine).

• Veuillez nous contacter par mail à l'adresse :  contact@maisonvalencourt.com ou nous téléphoner au 89 74 25 29.

Dans tous les cas, la présentation du justificatif d’achat (mail ou facture) est obligatoire.