🤲🏼 GARANTIE

Les bijoux Maison Valencourt sont garantis 6 mois à compter de la date d’achat.
Cette garantie couvre uniquement les usures anormales ou défauts de fabrication imputables à Maison Valencourt. Elle ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, comme par exemple : une personne qui tire sur un collier, un bijou accroché à un objet, une chaîne cassée suite à un choc, ou toute modification volontaire.

Clients en Polynésie française
Pour toute demande de réparation, déposez votre bijou directement à notre showroom (11 bis rue Paul Gauguin, Papeete).

Clients hors Polynésie française
Les réparations ne peuvent pas être effectuées en France ou à l’étranger car notre atelier est situé en Polynésie française.
Si vous souhaitez une réparation, il est possible de nous envoyer votre bijou à Tahiti à vos frais et risques (délais variables), ou de le confier à une personne se rendant sur place. Nous vous recommandons de nous contacter au préalable à sav@maisonvalencourt.com.

💖 ENTRETIEN

Nos bijoux sont conçus à la main avec des matériaux de qualité. Pour les préserver le plus longtemps possible, nous vous conseillons de :

• Éviter tout contact avec l’eau de mer, l’eau de piscine ou l’humidité prolongée

• Ne pas appliquer de parfum, crème, huiles ou autres produits cosmétiques directement sur vos bijoux

• Retirer vos bijoux avant toute activité sportive ou à risque de choc

• Les ranger à l’abri de la lumière et de l’humidité, de préférence dans leur pochon d’origine

Pour le nettoyage, utilisez un chiffon doux et sec ou un produit spécifique pour bijoux.
En Polynésie française, vous pouvez également déposer vos bijoux directement à notre showroom pour un nettoyage au bain à ultrasons.

En cas d’accident ou d’usure prématurée, contactez-nous à sav@maisonvalencourt.com avec la facture et une photo du bijou, afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution.